La mise en place par la direction des stratégies pour améliorer l'efficacité afin de transformer considérablement l’organisation. L’objectif étant de répondre au défi spécifique de construction d’une société civile locale forte capable de répondre aux différents enjeux d’une société en dérive et des changements technologiques.

Les politiques de transformation de l'organisation ont pris plusieurs formes, notamment :

1. La restructuration organisationnelle telle que le changement de locaux, la réduction des dépenses, la consolidation de département et la réaffectation des responsabilités.


2. Le développement des compétences par l'investissement dans la formation et le développement des compétences du personnel pour améliorer leur performance et leur contribution dans l'organisation.


3. La mise en place de nouvelles technologies pour améliorer les processus et les opérations de l'organisation.


4. L'externalisation de certaines activités opérationnelles à des organisations à base communautaires (OBC) pour améliorer l'efficacité, réduire les coûts et capacités les membres de la société civile.

Ces politiques conçues et mises en œuvre avec succès ont aidé l’organisation à rester compétitive et à prospérer dans un environnement social en constante évolution.